Klantportaal
Je klanten zien hun eigen objecten.
Een portaal met jouw naam en logo. Klanten zien hun apparatuur, contracten en facturen, geven meterstanden door en melden een storing door het object aan te wijzen.
- Storing gemeld21K-48812Cv-ketel blok B
- In orde21K-50117Cv-ketel blok C
Wat je klant in het portaal doet
Je eigen naam en logo, niet dat van ons.
Contactpersonen loggen in met hun eigen e-mailadres.
Alle apparatuur van de klant met status.
Welke contracten lopen en waarvoor.
Facturen bekijken en downloaden.
Zelf tellerstanden doorgeven.
Object kiezen, probleem beschrijven, klaar.
Zien wat er met de melding gebeurt.
Storing melden zonder serienummer op te zoeken.
De klant kiest het object uit de eigen lijst en beschrijft wat er mis is. Het ticket komt direct op het juiste object binnen, met klant en contract erbij.
- Melden vanaf het object of het contract
- Ticket direct aan het juiste object
- Klant volgt de status in het portaal
Facturen en contracten zonder te bellen.
Klanten vinden zelf hun facturen, contracten en meterstanden terug. Dat scheelt telefoontjes en mailtjes op kantoor.
- Facturen downloaden
- Contracten inzien
- Meterstanden doorgeven
Veelgestelde vragen over het klantportaal
Hoort er ook bij
Neem een serienummer mee. Wij laten zien wat er gebeurt.
In een demo laten we onecloud.works zien met voorbeelden uit jouw praktijk: jouw soort objecten, jouw contracten en jouw manier van werken.